Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Eugen Dühring, Berliner Str. 1, 38547 Calberlah (nachfolgend „Anbieter“, „wir“ oder „uns“) und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB (B2C).
Es gilt ausschließlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist die Organisation und Durchführung der individuellen Anfertigung von Erinnerungsdiamanten aus Tierhaar, Fell oder Asche.
Die Herstellung erfolgt über spezialisierte externe Partnerlabore im In- oder Ausland. Der Anbieter betreibt kein eigenes Labor, sondern übernimmt die Koordination, Qualitätskontrolle und Kundenbetreuung.
Jeder Auftrag stellt eine Einzelanfertigung dar. Abweichungen in Farbe, Reinheit, Struktur oder Gewicht sind verfahrensbedingt und stellen keinen Mangel dar, sofern sie im Rahmen der vereinbarten Eigenschaften liegen.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald:
 

• der Kunde eine Bestellung abgibt und

• der Anbieter den Auftrag schriftlich bestätigt oder mit der individuellen Produktion beginnt.
   

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern diese erhoben wird.
Nach Auftragserteilung ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des vereinbarten Kaufpreises fällig.
Erst nach Zahlungseingang beginnt die Bearbeitung des Auftrags. Der verbleibende Restbetrag ist vor Fertigstellung, Übergabe oder Versand des Produkts zu zahlen. Kosten, die durch internationale Überweisungen oder Bankgebühren entstehen, trägt der Kunde.

5. Einsendung und Umgang mit Tiermaterial

Der Kunde ist verpflichtet, ausschließlich Tiermaterial (Haare, Fell oder Asche) einzusenden und sicherzustellen, dass er zur Übersendung berechtigt ist. Nach Eingang des Materials erfolgt eine Sichtprüfung sowie eine Dokumentation. Das eingesandte Material wird dem Auftrag eindeutig zugeordnet. Das Material wird im Rahmen des Herstellungsprozesses teilweise oder vollständig verbraucht. Eine Rückgabe verbrauchten Materials ist ausgeschlossen. Sollte das eingesandte Material für die Herstellung ungeeignet oder in nicht ausreichender Menge vorhanden sein, wird der Kunde informiert. In diesem Fall kann der Auftrag angepasst, pausiert oder beendet werden.

6. Herstellung und Lieferzeit

Die Herstellung eines Erinnerungsdiamanten ist ein mehrstufiger, technisch aufwendiger Prozess.
Die Gesamtherstellungs- und Lieferzeit kann bis zu 6 Monate betragen. Zeitangaben sind unverbindliche Richtwerte und können sich aufgrund von Laborprozessen, Schliff, Zertifizierungen oder Versand verlängern.
Der Anbieter ist berechtigt, Produktionsstätten, Partnerlabore sowie Versanddienstleister nach eigenem Ermessen auszuwählen.

7. Widerrufsrecht und Kulanzregelung

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Da es sich bei den angebotenen Leistungen um individuell angefertigte Produkte nach Kundenspezifikation handelt (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht mit Beginn der Produktion. Unabhängig davon räumt der Anbieter dem Kunden kulanzweise ein Widerrufsrecht bis zum tatsächlichen Produktionsbeginn ein. Im Falle eines Widerrufs vor Produktionsbeginn werden bereits entstandene Kosten (z. B. Analyse, Materialprüfung, Verwaltungsaufwand) von der Anzahlung einbehalten. Ein darüber hinausgehender Anspruch besteht nicht.

8. Prüfung, Mängelanzeige und Haftung

Der Kunde wird gebeten, das Produkt nach Erhalt sorgfältig zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt schriftlich anzuzeigen. Die Haftung des Anbieters ist soweit gesetzlich zulässig auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

9. Zertifikate und Zusatzleistungen

Sofern vom Kunden gebucht, erfolgt eine Gemmologische Prüfung des Diamanten durch ein externes Institut
(z. B. IGI oder GIA). Zertifikate dokumentieren ausschließlich Gemmologische Eigenschaften und stellen keine Wert- oder Preisgarantie dar. Zertifizierungsleistungen gelten als eigenständige Zusatzleistungen und sind nach Beauftragung nicht widerrufbar.

10. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung aller Forderungen aus dem Vertrag bleibt der Erinnerungsdiamant Eigentum des Anbieters.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet.
Weitere Informationen sind der separaten Datenschutzerklärung zu entnehmen.

12. Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.